Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ga57

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "ga57" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — chỉ công ty vận hành trang web ga57.cam và tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động, cổng thanh toán và hệ thống hỗ trợ khách hàng.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập, sử dụng dịch vụ của ga57.
• "Tài khoản" — chỉ hồ sơ cá nhân được tạo ra khi đăng ký thành công trên ga57, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư khả dụng" — chỉ tổng số tiền thực trong tài khoản của Người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng" — chỉ các khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được ga57 trao tặng theo chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút ra.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm và tính năng trên nền tảng ga57 bao gồm cá cược thể thao, casino live, slot game, xổ số trực tuyến và các hình thức giải trí khác.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ga57, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ga57 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp giấy tờ chứng minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi Người dùng chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản ("đa tài khoản") là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Thông báo ngay cho ga57 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

ga57 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp bản sao chứng minh nhân dân/căn cước công dân, bằng lái xe hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Các yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính.

ga57 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản mang tên chính chủ trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản ga57.
• ga57 không chấp nhận giao dịch qua bên thứ ba. Mọi khoản tiền nạp vào từ tài khoản không thuộc tên Người dùng có thể bị hoàn trả hoặc giữ lại để điều tra.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và trong vòng 30–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• ga57 không thu bất kỳ phí giao dịch nào cho lần rút tiền đầu tiên trong ngày. Các lần rút tiếp theo trong cùng ngày có thể áp dụng phí xử lý theo quy định hiện hành.
• ga57 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường.

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử được cập nhật chính xác trong hồ sơ. ga57 không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị gửi nhầm do thông tin sai lệch do Người dùng cung cấp.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng ga57 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, ngoài các quy định riêng của từng loại game hoặc sự kiện thể thao:

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và slot game được xác định bởi Hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi hệ thống) xảy ra trong quá trình cá cược, ga57 sẽ giải quyết theo nguyên tắc đảm bảo quyền lợi tối đa cho Người dùng dựa trên dữ liệu được lưu trữ hợp lệ.
• ga57 có quyền hủy hoặc điều chỉnh các kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, gian lận hoặc vi phạm điều khoản, sau khi điều tra xác minh đầy đủ.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. ga57 không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ quyết định cá cược của Người dùng.
• Tỷ lệ cược và giới hạn đặt cược có thể thay đổi tùy theo từng sự kiện, loại cược và thời điểm. ga57 có quyền điều chỉnh các thông số này mà không cần thông báo trước.

ga57 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng được quy định rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng. Người dùng có nghĩa vụ đọc kỹ trước khi kích hoạt.
• Tiền thưởng và tiền thật trong tài khoản được quản lý riêng biệt. Tiền thưởng chỉ có thể rút ra sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược.
• Mỗi Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất trừ khi có quy định khác. Sử dụng nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần là hành vi bị nghiêm cấm.
• ga57 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ các lần thắng liên quan nếu phát hiện Người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.
• Chương trình khuyến mãi không áp dụng cho một số loại game nhất định hoặc có giới hạn đặt cược tối đa khi sử dụng tiền thưởng (thường là 500.000 VNĐ mỗi vòng cược).
• ga57 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng ga57. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận & thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống đặt cược.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng ga57 như một kênh chuyển đổi tiền từ nguồn bất hợp pháp. ga57 tuân thủ đầy đủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Thông đồng cá cược: Phối hợp với người chơi khác (bao gồm dealer trong casino live) để thao túng kết quả cá cược nhằm trục lợi bất chính.
• Đa tài khoản: Mở và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả để nhận khuyến mãi nhiều lần, hoặc chuyển tiền thưởng giữa các tài khoản.
• Đánh bạc dưới tuổi: Sử dụng hoặc cố tình cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản ga57.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tìm kiếm và khai thác lỗ hổng bảo mật, tấn công DDoS hoặc bất kỳ hành động nào gây hại đến hạ tầng kỹ thuật của ga57.

ga57 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ga57 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược hoặc đánh bạc của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của ga57.
• Thiệt hại do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản của mình.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng ga57.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của ga57 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ Người dùng sẽ không vượt quá số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

ga57 cam kết thúc đẩy thói quen chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ cho những Người dùng có dấu hiệu nghiện cờ bạc:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể đảo ngược trong thời gian đã chọn.
• Giới hạn thời gian: Tính năng nhắc nhở thời gian chơi giúp Người dùng kiểm soát thời lượng tham gia trong mỗi phiên.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi thông báo định kỳ nhắc nhở Người dùng về tổng số tiền đã cược và thời gian đã chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ ga57 qua Live Chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt chế độ tự loại trừ. Bạn cũng có thể tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ga57 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về ga57 hoặc các đối tác cấp phép của ga57.

• Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi các điều khoản này.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối lại, xuất bản hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ga57 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Tên miền ga57.cam, nhãn hiệu "ga57" và các biến thể liên quan là thương hiệu được bảo hộ. Mọi hành vi sử dụng trái phép đều bị nghiêm cấm và có thể bị truy cứu pháp lý.

ga57 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• C ung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống của ga57.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, ga57 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và ga57, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan tố tụng nào.

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại bằng văn bản qua email [email protected], mô tả rõ nội dung tranh chấp và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: ga57 phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận sau 30 ngày thương lượng, tranh chấp sẽ được chuyển sang cơ chế giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp liên quan đến ga57 là tiếng Việt.

ga57 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, ga57 sẽ thông báo cho Người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của ga57.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Người dùng.
• Thông báo trong ứng dụng di động ga57 (nếu có).

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật gần nhất. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ ga57 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với các điều khoản đã sửa đổi, Người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.